12.ª edición
La de Comportamiento del Consumidor de Leon Schiffman y Joseph Wisenblit se centra en cómo la tecnología y los nuevos medios han transformado la forma en que los consumidores toman decisiones.
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
Formato:
- Definición de comportamiento del consumidor.
- Modelos básicos (inputs—procesos—outputs).
- Enfoques multidisciplinarios (psicología, sociología, antropología, economía).
Esta entrega se divide en pilares fundamentales que analizan al consumidor desde distintas perspectivas: 1. El Consumidor como Individuo
1. The "Wheel of Consumer Analysis"
The book is structured around a powerful framework created by Schiffman: The Wheel of Consumer Analysis. This model examines three distinct but interrelated elements:
